โฮสติ้งเจ้าแรกและเจ้าเดียว ที่ให้บริการหลังการขาย แบบ onsite service by remote นอกเหนือจาก การให้บริการทาง โทรศัพท์ และ อีเมล์ ธรรมดา โดยทางเราเล็งเห็นถึงความสำคัญ ของบริการหลังการขาย เป็นอันดับแรก ดังนั้นจึงได้เกิดบริการ Onsite Service by remote ขึ้น ท่านจึงหมดปัญหาเกี่ยวกับ บริการหลังการขาย รูปแบบเดิม ๆ

Onsite service by remote (Thaidhost.com TM)

จุดเด่น
# ไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม
# ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง* (ตามที่ท่านได้เลือกไว้)
# สอนใช้งาน รวมถึงแก้ไขระบบ ถึงหน้าจอที่ลูกค้า ได้ทันทีหลังจากแจ้ง
# ให้บริการได้ทุกพื้นที่ทั่วไทย ทั่วโลก เพียงแค่ท่าน มีอินเตอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์

ลักษณะการให้บริการ
# ลูกค้าแจ้งปัญหาในการใช้งาน
# ลูกค้าแจ้งยืนยันการใช้บริการ Onsite
# เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แจ้งการใช้บริการ
# เจ้าหน้าที่ เชื่อมต่อ Onsite remote เข้าไปยังเครื่องลูกค้า
# เจ้าหน้าที่ โทรหาลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาและสอนไปด้วยในตัว
# ปิดการ Onsite service ลูกค้าใช้บริการได้ตามปกติ


ตัวอย่างการใช้งาน
# ลูกค้ามีปัญหา ใช้งาน Hosting ทำการเพิ่มฐานข้อมูลไม่ได้หรือไม่เป็น ทำการแจ้งยืนยัน บริการ onsite เข้ามายังไทยดีโฮส ทางเจ้าหน้าที่ก็จะรีบจัดการ ดำเนินการไปแก้ให้ ผู้ใช้บริการได้ เห็นทันที บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ พร้อมเจ้าหน้าที่จะโทรไปคุย แบบ real time
# เมื่อใช้บริการเสร็จ ปิดโปรแกรม เจ้าหน้าที่เช็กบริการเรียบร้อย


จะสามารถใช้บริการ Onsite ได้อย่างไร
# ตรวจสอบบริการที่ท่านใช้อยู่ว่า มีสัญญาการใช้บริการอย่างไร แบบไหน หากท่านไม่ได้เลือกบริการ onsite ในครั้งแรกที่ซื้อบริการ ท่านสามารถ ซื้อเพิ่มได้
# หากท่านได้รับสิทธิ์ Onsite อยู่แล้ว สามารถ แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อรับบริการได้ทันทีครับ

อัตราค่าบริการเพิ่มเติม

สอบถามเพิ่มเติม ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ขอใบเสนอราคา

*ตามเงื่อนไข ของแต่ละประเภทบริการ
** สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เจ้าหน้าที่ครับ